Доставка, оплата й часті питання

Як ми відправляємо замовлення, як можна оплатити і відповіді на те, про що найчастіше питають.

🚚 Від 1500 ₴ — доставка Новою поштою безкоштовна

Доставка

Відправляємо по всій Україні Новою поштою — у відділення або поштомат, який ви оберете під час оформлення.

Оплата

Передзамовлення та товари «під замовлення» оплачуються повною передоплатою (карткою або за реквізитами). Фіскальний чек надходить вам SMS.

Часті питання

Чим передзамовлення відрізняється від «під замовлення»?

Передзамовлення — це альбом чи мерч, який ще не вийшов. Ви оформлюєте й оплачуєте його до дати релізу, а ми викуповуємо товар у Кореї, щойно він з'явиться. Після дати релізу товар зникає з сайту.

Під замовлення — товар уже вийшов і є в нашого постачальника в Кореї. Ми замовляємо його для вас одразу після оплати. Якщо товар закінчується в постачальника, сайт сам ставить позначку «Немає в наявності».

Скільки чекати на передзамовлення чи товар під замовлення?

Орієнтовно 3–6 тижнів: для передзамовлення — від дати релізу, для «під замовлення» — від оплати. Строк залежить від постачальника й міжнародної доставки. Коли посилка прибуде в Україну, ми відправимо її Новою поштою.

Чи входить міжнародна доставка в ціну?

Ні. Ціни передзамовлень і товарів під замовлення вказані без доставки з Кореї. Її тариф — 18 $ за кг; вартість для вашого замовлення ми повідомимо окремо.

Що буде, якщо товару не стане в постачальника вже після оплати?

Ми одразу зв'яжемося з вами й запропонуємо заміну або повернемо оплату за цей товар повністю.

Як працює безкоштовна доставка?

Якщо сума товарів у замовленні — від 1500 ₴, доставку Новою поштою по Україні оплачуємо ми. Для товарів у наявності це стосується всієї посилки, для передзамовлень і «під замовлення» — доставки Новою поштою після прибуття в Україну. Доставка з Кореї оплачується окремо.

Чи всі товари оригінальні?

Так, ми продаємо лише офіційну продукцію: альбоми, картки, лайтстіки й мерч, випущені лейблами. Якщо в товару є дефект (наприклад, подряпина), ми пишемо про це в описі й знижуємо ціну.

Чи можна відправити замовлення іншій людині в подарунок?

Так. Під час оформлення поставте позначку «Інший отримувач» і вкажіть ім'я та телефон людини, яка забиратиме посилку.

Як повернути чи обміняти товар?

Протягом 14 днів з моменту отримання. Детальні умови й форма заявки — на сторінці «Умови повернення». Будь ласка, знімайте відео розпакування посилки.

Як з вами зв'язатися?

Пишіть нам в Instagram @purplepcs.shop або на пошту purplepcs.shop@gmail.com.

Повні умови — у публічній оферті та умовах повернення.

Кошик

Кошик порожній. Додайте товари з каталогу.