Доставка, оплата й часті питання

Передзамовлення — це альбом чи мерч, який ще не вийшов. Ви оформлюєте й оплачуєте його до дати релізу, а ми викуповуємо товар у Кореї, щойно він з'явиться. Після дати релізу товар зникає з сайту.

Під замовлення — товар уже вийшов і є в нашого постачальника в Кореї. Ми замовляємо його для вас одразу після оплати. Якщо товар закінчується в постачальника, сайт сам ставить позначку «Немає в наявності».

Орієнтовно 3–6 тижнів: для передзамовлення — від дати релізу, для «під замовлення» — від оплати. Строк залежить від постачальника й міжнародної доставки. Коли посилка прибуде в Україну, ми відправимо її Новою поштою.

Ні. Ціни передзамовлень і товарів під замовлення вказані без доставки з Кореї. Її тариф — 18 $ за кг; вартість для вашого замовлення ми повідомимо окремо.

Ми одразу зв'яжемося з вами й запропонуємо заміну або повернемо оплату за цей товар повністю.

Якщо сума товарів у замовленні — від 1500 ₴, доставку Новою поштою по Україні оплачуємо ми. Для товарів у наявності це стосується всієї посилки, для передзамовлень і «під замовлення» — доставки Новою поштою після прибуття в Україну. Доставка з Кореї оплачується окремо.

Так, ми продаємо лише офіційну продукцію: альбоми, картки, лайтстіки й мерч, випущені лейблами. Якщо в товару є дефект (наприклад, подряпина), ми пишемо про це в описі й знижуємо ціну.

Так. Під час оформлення поставте позначку «Інший отримувач» і вкажіть ім'я та телефон людини, яка забиратиме посилку.

Протягом 14 днів з моменту отримання. Детальні умови й форма заявки — на сторінці «Умови повернення». Будь ласка, знімайте відео розпакування посилки.

Пишіть нам в Instagram @purplepcs.shop або на пошту purplepcs.shop@gmail.com.